一、财报亮剑：美团的底气，藏在AI的“进攻”里

2025年3月21日，美团发布2024年财报，全年营收3376亿元，净利润同比增长158.4%至358亿元，核心业务稳健增长，而CEO王兴却在电话会上抛出一个更重磅的信号——“美团对AI的策略只有进攻，没有防守”。

这一表态看似激进，实则暗藏美团对未来的野心。王兴直言：“AI将颠覆所有行业，唯一有意义的策略是主动进攻，利用一切资源抢占先机”。在外界还在讨论“AI如何落地”时，美团已砸下数十亿资金布局GPU资源，自研大模型LongCat，甚至计划年内推出覆盖全服务的AI助手，剑指“生活服务领域的ChatGPT”。

二、进攻三连击：AI如何穿透美团十万员工与十亿用户？

王兴的“进攻策略”并非空谈，而是层层渗透到美团的每一根毛细血管：

1. 第一把火：AI at Work——十万员工的“超级外挂”
美团将AI定位为“效率革命”的核心工具。通过自研大模型LongCat，员工可调用AI编程、智能会议助手、文档生成等功能。例如，工程师27%的新增代码由AI生成，销售团队用AI助手采集商户信息，工作量直降44%。王兴的目标很明确：“让每个员工都成为AI时代的超级个体”。

2. 第二把火：AI in Products——从工具到生态的质变

• 改造现有业务：外卖推荐算法优化、到店服务的智能营销、骑手路径规划等，均通过AI实现效率跃升。例如，智能客服试点后，效率提升20%，满意度增长7.5%。
• 颠覆性产品：今年内将推出覆盖全场景的“AI生活助手”，用户可通过语音或文字指令完成外卖、旅行、购物等全链路服务，甚至能预测需求主动推荐。

3. 第三把火：Building LLM——自研大模型LongCat的野心
美团自研的LongCat大模型已跻身国内第一梯队，API调用量占比从10%飙升至68%。王兴强调：“通用大模型是地基，但美团的优势在于深耕生活服务场景的垂直能力”。例如，LongCat能精准理解“川菜”“免辣”“30分钟送达”等复杂需求，甚至预判用户可能需要的解辣饮品。

三、砸钱、砸人、砸场景：美团AI的“军火库”有多硬核？

1. 豪掷数十亿，GPU成战略资源
过去一年，美团将GPU资源视为“头号任务”，投入数十亿元搭建算力基础设施，并计划2025年继续加码。王兴算了一笔账：“AI时代的竞争，本质是算力+场景的战争”。

2. 场景为王：万亿级生活服务的“数据富矿”
美团覆盖7.7亿用户、1450万商户，日均配送峰值9800万单，这些实时数据成为训练AI的独特优势。例如，AI助手能根据天气、节假日、用户历史行为，动态调整商户外卖库存。

3. 机器人+无人机：AI落地的“物理触手”
美团不仅自研自动配送车和无人机（累计完成536万单），还通过战略投资布局机器人赛道。王兴预言：“AI与机器人结合，将重塑即时配送的终局”。

四、进攻背后的隐忧：AI能否守住美团的“基本盘”？

尽管AI攻势凶猛，美团仍需面对现实挑战：

• 成本压力：GPU投入和骑手社保新政可能挤压利润（每单配送成本或增加0.3-0.5元）。
• 国际化变数：中东市场Keeta虽增长迅猛，但高频配送的本地化难度远超预期。
• 巨头围剿：字节、阿里等对手同样在AI+本地生活领域虎视眈眈。

对此，王兴的回应是：“进攻是最好的防守。美团的护城河不在市场份额，而在用AI重构用户体验的深度”。

五、未来十年：美团的AI野心，不止于“送外卖”

王兴为美团画下更大蓝图：

• 千亿级国际化：未来十年，外卖出海规模剑指千亿美元，中东只是起点。
• AI+零售：食杂零售的在线渗透率不足10%，美团计划用AI打通供应链，再造一个“线上沃尔玛”。
• 社会价值：通过AI优化骑手配送安全（如防疲劳系统），探索科技与人文的平衡。

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结语：

从“送外卖”到“造大脑”，美团的AI进攻策略，本质是一场对“连接”的重新定义——不再局限于人与服务，而是用AI打通数据、场景与物理世界。王兴的野心，或许正是让美团成为AI时代“生活服务的基础设施”。正如他所说：“唯一值得害怕的，是害怕本身。在AI革命中，退缩者没有未来”。

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